Каждый из мастеров сталкивался с такой проблемой, когда клиент не доволен результатом !🤔
Причины недовольствия:
💡Волос снова пушится или волнится (неправильно подобрали состав и температуру)
💡недостаточно блеска (в составе нет протеинов , аминокислот )
💡волос стал сухой и путается (пересушили волос утюгом , неправильный подбор состава и протяжек)
💡состав вовсе смылся (неправильно подобрали состав и температуру)
📌Общаемся с клиентом — узнаем какие проблемы возникли после процедуры ?
📌Назначаем дату для повторной процедуры (бесплатно, если это вина мастера),повтор делаем через 2 недели, если процедура не получилась
📌Прописываем хороший домашний уход и несмываемые средства
📌Подбираем более сильный и питательный состав и правильную температуру
📌 На протяжении месяца после процедуры узнаем состояние волос 👍
Опросите клиентку, что она делала после процедуры. Море, бассейн, окрашивание на высоких оксидах, обесцвечивание, сульфатные шампуни — смывают процедуру.
Если клиентка ложится спать с мокрыми волосами, не сушит феном, пользуется тоником, то прямых блестящих волос не будет.
Ваша задача — пригласить клиента к себе, помыть голову и решить стоит ли переделывать процедуру.
Бесплатные вебинары
Что еще почитать
Почему один и тот же состав у мастеров даёт разный результат: разбор на практике Очень частый вопрос среди мастеров: почему один и тот же состав для волос у разных специалистов даёт абсолютно разный результат? И дело здесь не только в типе волос. И даже не в постановке руки. Главная причина — в системе работы мастера:
Липидная маска для волос: зачем она нужна и как понять, что волосам не хватает липидов Если посмотреть, какие средства чаще всего покупают девушки для домашнего ухода за волосами, то одним из самых популярных продуктов будет > липидная маска для волос. И это не случайно. Даже у тех, кто не красит волосы и не пользуется утюжками, со
Холодная реконструкция волос: что это, кому подходит и какой результат ждать Холодная реконструкция волос — это формат бережного восстановления, где акцент не на «жёстком воздействии», а на качестве полотна: мягкости, эластичности, блеске и визуальной плотности. Её часто выбирают те, кто хочет, чтобы волосы выглядели ухоженно, но без ощущения, что их «переплавили» или переутяжелили. Процедуру часто
Как превратить обычную процедуру в авторский ритуал и перестать конкурировать ценой Почему одни мастера поднимают прайс, а другие — «застревают»?Многие мастера годами работают в одной и той же ценовой категории. Сценарий типичен: купил банку состава, прочитал инструкцию, намазал, смыл.⠀Но клиент видит такую же банку у мастера в соседнем доме — только на 500 рублей дешевле.
Как мастеру поднять цены и не потерять клиентов: стратегия без демпинга Пошаговая схема повышения прайса без оправданий и паникиВ начале года мастера часто сталкиваются с типичной дилеммой: расходники дорожают, аренда растёт, сервисы повышают тарифы — а цены на услуги как будто «трогать нельзя».Возникает страх: «А если клиенты уйдут?» И начинаются уступки: скидки, «для вас по старой
Протокол работы с сухими волосами: пошаговая инструкция для мастеров Как восстановить сухие, пористые или ломкие волосы с помощью профессионального подходаСухие волосы бывают разными. У кого-то — просто пористость после осветления, у других — ломкость, жёсткость, повреждение. Если действовать по шаблону, можно легко «перегрузить» или наоборот — не достичь эффекта.💡 Ниже — проверенный протокол, которым пользуются
Заказать обратный звонок
