... ...

Высшая школа реконструкции волос Ирины Устиновой

Как быть, если клиент не доволен процедурой ?😳

Каждый из мастеров сталкивался с такой проблемой, когда клиент не доволен результатом !🤔

Причины недовольствия:

💡Волос снова пушится или волнится (неправильно подобрали состав и температуру)

💡недостаточно блеска (в составе нет протеинов , аминокислот )

💡волос стал сухой и путается (пересушили волос утюгом , неправильный подбор состава и протяжек)

💡состав вовсе смылся (неправильно подобрали состав и температуру)

🌷Что же делать ? Как поступить с клиентом ?🙈

📌Общаемся с клиентом — узнаем какие проблемы  возникли после процедуры ? 

📌Назначаем дату для повторной процедуры (бесплатно, если это вина мастера),повтор делаем через 2 недели, если процедура не получилась

📌Прописываем хороший домашний уход и несмываемые средства

📌Подбираем более сильный и питательный состав и правильную температуру

📌 На протяжении месяца после процедуры узнаем состояние волос 👍

⚠️Не забывайте, что не всегда виноват мастер!

Опросите клиентку, что она делала после процедуры. Море, бассейн, окрашивание на высоких оксидах, обесцвечивание, сульфатные шампуни — смывают процедуру.

Если клиентка ложится спать с мокрыми волосами, не сушит феном, пользуется тоником, то прямых блестящих волос не будет.

Ваша задача — пригласить клиента к себе, помыть голову и решить стоит ли переделывать процедуру.

Как быть, если клиент не доволен процедурой?

Бесплатные вебинары

Что еще почитать

Пошаговый протокол восстановления сухих волос — от маски до кератина

Протокол работы с сухими волосами: пошаговая инструкция для мастеров

Протокол работы с сухими волосами: пошаговая инструкция для мастеров Как восстановить сухие, пористые или ломкие волосы с помощью профессионального подходаСухие волосы бывают разными. У кого-то — просто пористость после осветления, у других — ломкость, жёсткость, повреждение. Если действовать по шаблону, можно легко «перегрузить» или наоборот — не достичь эффекта.💡 Ниже — проверенный протокол, которым пользуются

Читать дальше
нструменты для мастера реконструкции волос — базовый и продвинутый список

Какие инструменты нужны мастеру для начала? Список, который поможет не потратить лишнего

Какие инструменты нужны мастеру для начала? Список, который поможет не потратить лишнего Что купить сразу, а что можно позже — после опыта Если вы только начинаете путь мастера по реконструкции волос, важно не потратить бюджет впустую. Мы собрали список базовых инструментов, без которых не обойтись, и тех, что можно купить позже, когда наберёте опыт и

Читать дальше
Нанесение состава для реконструкции волос с излишками — когда можно, а когда нельзя

Когда можно наносить состав с излишком — советы мастерам

🧴Наносить с излишками или экономно? Разбираемся с нанесением жирных составов Когда можно наносить состав с излишками — а когда категорически нельзя?💬 В одном из чатов школы ученики задали важный вопрос: можно ли наносить состав обильно, с излишками? Ответ зависит от состава и конкретной ситуации. Ниже — чёткий разбор для мастеров реконструкции волос. Что такое «жирные

Читать дальше
Шампунь для домашнего ухода после ботокса и кератина — подбор по типу кожи головы

Как выбрать шампунь для домашнего ухода: инструкция для мастеров и клиентов 

Как выбрать шампунь для домашнего ухода: инструкция для мастеров и клиентов Шампунь — это не просто средство для мытья головы.Это один из самых важных этапов в системе ухода, который может как закрепить результат процедуры, так и испортить его. Особенно после ботокса, кератина, нанопластики или холодного восстановления.Многие мастера недооценивают силу домашнего ухода.А ведь именно здесь начинается

Читать дальше
Какой самый универсальный состав?

Какой самый универсальный состав в реконструкции волос

Какой самый универсальный состав для реконструкции волос? Многие мастера, особенно новички, ищут «волшебную палочку» — универсальный состав для реконструкции волос, который поможет не тратить лишние деньги и максимально упростит работу.Но вот вам не очень приятная новость: универсального состава не существует.Однако! Существуют наиболее универсальные составы внутри своих категорий, например, ботоксы-универсалы.Вот несколько из них:Use MeBrazil CacauNatureza NTOXMaxwell

Читать дальше
Сроки носки холодных процедур

Как увеличить сроки носки холодных процедур до 5 недель

Как увеличить сроки носки холодных процедур до 5 недель ГДЕ ВЫ ВИДЕЛИ, чтобы холодное носилось так долго?Говорят многие мастера, которые не любят эксперименты! Сохраняйте и тестируйте на своих клиентах👇 (Уже давно мы используем эту инструкцию у себя в салоне) 💣Что нужно, чтобы состав долго носился? — Толстая пленка— Температура— Правильный дом уход Инструкция: 1️⃣ На чистые влажные

Читать дальше
Прокрутить наверх

Заказать обратный звонок

Оставить заявку

Оставить заявку