... ...

Высшая школа реконструкции волос Ирины Устиновой

Как быть, если клиент не доволен процедурой ?😳

Каждый из мастеров сталкивался с такой проблемой, когда клиент не доволен результатом !🤔

Причины недовольствия:

💡Волос снова пушится или волнится (неправильно подобрали состав и температуру)

💡недостаточно блеска (в составе нет протеинов , аминокислот )

💡волос стал сухой и путается (пересушили волос утюгом , неправильный подбор состава и протяжек)

💡состав вовсе смылся (неправильно подобрали состав и температуру)

🌷Что же делать ? Как поступить с клиентом ?🙈

📌Общаемся с клиентом — узнаем какие проблемы  возникли после процедуры ? 

📌Назначаем дату для повторной процедуры (бесплатно, если это вина мастера),повтор делаем через 2 недели, если процедура не получилась

📌Прописываем хороший домашний уход и несмываемые средства

📌Подбираем более сильный и питательный состав и правильную температуру

📌 На протяжении месяца после процедуры узнаем состояние волос 👍

⚠️Не забывайте, что не всегда виноват мастер!

Опросите клиентку, что она делала после процедуры. Море, бассейн, окрашивание на высоких оксидах, обесцвечивание, сульфатные шампуни — смывают процедуру.

Если клиентка ложится спать с мокрыми волосами, не сушит феном, пользуется тоником, то прямых блестящих волос не будет.

Ваша задача — пригласить клиента к себе, помыть голову и решить стоит ли переделывать процедуру.

Как быть, если клиент не доволен процедурой?

Бесплатные вебинары

Что еще почитать

Какой несмываемый уход подходит для повреждённых волос?

Какой несмываемый уход подходит для повреждённых волос? Очень часто к мастерам реконструкции обращаются клиенты, которые жалуются на состояние волос (они повреждённые после окрашивания , выгоревшие на солнце , тусклые и безжизненные) . Такому клиенту обязательно прописываем правильный домашний уход, и советуем приобрести несмываемый уход для волос .Термозащита — защищает от нагрева  волос феном , образует пленку

Читать дальше

Что такое подложки при процедурах для волос?

Что такое подложки и зачем они нужны? Многие девушки задаются вопросом , что  такое подложки и для чего они необходимы в реконструкции волос?Подложки — это отдельная  современная , холодная процедура , которая улучшает волос изнутри питает и восстанавливает , образует защитную плёнку и подготавливает волос к нашим процедурам🌷 В реконструкции волос есть 3 вида подложек:

Читать дальше

Что делать с сильно поврежденными волосами?🤔

Что делать с сильно поврежденными волосами?🤔 Проблемы с волосами могут возникнуть в результате разных причин – это и внешние факторы, и проблемы со здоровьем, и неправильный уход за волосами. Иногда кажется, что волосы живут своей жизнью, и вроде бы ничто не предвещало – а они становятся сухими и ломкими, выпадают, абсолютно непослушные при укладке. Лечение и

Читать дальше

Как восстановить волосы после осветления и обесцвечивания?

Как восстановить волосы после осветления и обесцвечивания ?🤔 Осветление — это процедура, сильно травмирующая волосы: природный цветовой пигмент полностью вымывается, а вместе с этим — и множество других важных элементов.Именно поэтому при использовании не очень качественных составов и без контроля мастера , осветление часто приводит к плачевным последствиям: волосы выглядят сухими, безжизненными и больше похожи

Читать дальше

Можно ли делать кератин на обесцвеченные волосы?

Можно ли делать кератин на обесцвеченные волосы? Кератиновое выпрямление  — самая первая процедура, которая появилась в сфере «Реконструкция волос».  Как раз поэтому с ней связано много мифов. Кератины старого поколения это совсем другие составы. В то время у мастера были 1-2 кератина на все типы волосы и, конечно, в таких условиях было много промохов.Сейчас кератины

Читать дальше
Прокрутить наверх

Заказать обратный звонок

Оставить заявку

Оставить заявку